مدیریت و پرسنل موسسه زبان دهخدا همواره به دنبال ارائه بالاترین کیفیت آموزشی به شما عزیزان می باشند، لذا استدعا داریم ضمن مطالعه و رعایت دقیق موارد ذیل، ما را در این امر مهم یاری نمایید:

آئین نامه انضباطی زبان آموزان

زبان آموزان موظف به رعایت موارد زیر هستند:

در فرم عضویت و ثبت نام حتما شماره تماسی که در دسترس میباشد و نرم افزار واتساپ بر روی آن نصب می باشد را وارد نمائید و در مورد کودکان حتما شماره یکی از اولیا که پیگیر آموزش وی میباشد را وارد نمائید. (اطلاع رسانی های مهم به این شماره انجام خواهد شد.)
رعایت نظم و انضباط و حسن رفتار با پرسنل، معلمان و سایر زبان آموزان
حضور به موقع و مرتب در کلاس ها
عدم به همراه داشتن وسايل اضافی و غير مجاز در محيط موسسه
عدم استفاده از تلفن همراه در زمان برگزاری کلاس
حفظ و حراست از تجهیزات و ادوات آموزشی و کمک آموزشی موسسه
غیبت بیش از سه جلسه و همچنین غیبت در آزمون فاینال موجب حذف زبان آموز از ترم خواهد شد. مگر اینکه با هماهنگی موسسه بابت جلسات غیبت از کلاس جبرانی خصوصی استفاده نماید.
موسسه در تعطیلات رسمی تعطیل میباشد و تمامی کلاس ها اعم از حضوری و آنلاین تشکیل نخواهد شد (مگر کلاس های خصوصی آنلاین و با موافقت استاد و زبان آموز و هماهنگی قبلی با موسسه)

علاوه بر موارد بالا رعایت موارد زیر نیز در کلاس های آنلاین ضروری میباشد:

زبان آموزان می بایست قبل از شروع کلاس از کیفیت اتصال اینترنت و تجهیزات خود اطمینان حاصل کنند و در صورت هرگونه مشکلی سعی به برطرف کردن آن کنند و در صورت نیاز از پشتیبانی آموزشگاه در خواست راهنمایی و کمک نمایند.
در کلاس های آنلاین نیز مانند کلاس های حضوری حضور و غیاب صورت میگیرد و زبان آموز موظف است راس ساعت در کلاس حضور پیدا کرده و تا انتهای هر جلسه در کلاس باقی بماند.
در گروه های واتساپ تشکیل شده توسط آموزشگاه برای هر کلاس تنها مطالب آموزشی و مرتبط با کلاس ارسال می شود و زبان اموزان اجازه ارسال پیام های متفرقه یا شخصی به مدرس یا سایر زبان آموزان را ندارند.
زبان آموز میبایستی در کلاس های آنلاین فعال و آماده پاسخگویی و شرکت در مباحث باشد.
لطفا برای شرکت در کلاس های آنلاین محیط مناسب فراهم نمایید و اولیا یا سایر افراد در روند برگزاری کلاس مداخله نفرمایند.

تخفیفات

اعضای درجه یک خانواده: در صورت ثبت نام بیش از یک نفر از یک خانواده هر یک از اعضا شامل 5% تخفیف خواهد شد.
کلاس های آنلاین شامل 20% تخفیف میباشند.
پکیج کلاس های خصوصی: پکیج 20 جلسه ای شامل 5% تخفیف، پکیج 30 جلسه ای شامل 10% تخفیف، پکیج 40 جلسه به بالا شامل 15% تخفیف خواهد شد.

تعیین سطح

هدف از تعیین سطح، سنجش سطح زبانی زبان آموزان و مشاوره آموزشی توسط سوپروایزرین هر دپارتمان و معرفی مناسب ترین دوره و کلاس برای زبان آموز می باشد و برای تمامی زبان آموزانی که پیشینه زبانی دارند الزامی می باشد. این سنجش سطح در 10 الی 20 دقیقه با تعیین وقت قبلی به صورت آنلاین و یا حضوری انجام می شود.
نتیجه تعیین سطح انجام شده حد اکثر به مدت 30 روز برای موسسه معتبر خواهد بود.

ثبت نام

متقاضیان محترم جهت ثبت نام در موسسه زبان دهخدا می‌بایست به موارد زیر توجه فرمایید:

مدارک مورد نیاز: کپی کارت ملی یا شناسنامه و یک قطعه عکس 4*3 برای کلاس های حضوری و یا وارد کردن اطلاعات شخصی زبان آموز در صفحه پرتال مربوطه برای کلاس های آنلاین
در زمان ثبت نام می بایست شهریه به صورت کامل پرداخت گردد در غیر اینصورت از پذیرفتن زبان آموز در کلاس معذوریم.
بازه تمدید ثبت نام برای ترم جدید، از 2 جلسه مانده به پایان ترم لغایت جلسه نهایی ترم می باشد و در صورت عدم ثبت نام در بازه زمانی مقرر موسسه هیچگونه مسئولیتی در قبال تشکیل کلاس‌ مورد نظر در روزها و ساعات اعلام شده را نخواهد داشت.
جهت پیگیری سوابق آموزشی و نمرات زبان آموزان می‌توانید از سایت موسسه به آدرس dehkhodaedu.com ، منوی خدمات آنلاین گزینه پرتال آموزشی استفاده نمائید.

استرداد و انصراف

پس از ثبت نام قطعی در صورت انصراف زبان آموز در زمانیکه حداقل 72 ساعت کاری از شروع ترم یا دوره باقی مانده است 20% از شهریه مصوب کسر خواهد شد و مابقی شهریه عودت داده خواهد شد و در صورت انصراف زبان آموز در زمانیکه کمتر از 72 ساعت کاری از شروع ترم یا دوره باقی مانده باشد به هیچ عنوان شهریه مسترد نخواهد شد (حتی در صورت عدم شرکت زبان آموز در هیچ یک از جلسات دوره)
در صورت عدم تشکیل دوره توسط موسسه در کلاس های خصوصی حداکثر دو هفته پس از واریز شهریه و ثبت نام قطعی زبان آموز و در کلاس های گروهی 45 روز پس از واریز شهریه و ثبت نام قطعی زبان آموز کل شهریه به زبان آموز مسترد خواهد شد.
توجه داشته باشید درخواست انصراف میبایست بصورت کتبی به واتس اپ موسسه ارسال گردد و پس از بررسی در صورت احراز شرایط، حداکثر تا 72 ساعت کاری مبلغ شهریه عودت داده خواهد شد.
در صورت بروز هرگونه مشکل از طرف زبان آموز و عدم حضور وی در کلاس های گروهی و یا خصوصی تبعات به عهده زبان آموز محترم بوده و موسسه هیچ مسئولیتی نسبت به عودت شهریه، رزرو نگه داشتن کلاس و یا انتقال به دوره دیگر را ندارد.

آزمون ها

درصورت غیبت زبان آموز در امتحان پایانی زبان آموز در ترم مربوطه مردود خواهد شد.
از زبان آموزان گرامی درخواست می‌شود تا در روز آزمون پایان ترم از به همراه داشتن موبایل خودداری کرده و یا آن را تا پایان جلسه خاموش نگه دارند.
زبان آموزانی که نمره آنها کمتر از 60 باشد مردود (Fail) محسوب می شوند.
زبان آموزانی که نمره آنها بین 60 تا 69 باشد مشروط (Conditional Pass) محسوب می شوند و در صورت مشروطی در دو ترم پیاپی زبان آموز مردود (Fail) محسوب میشود و باید تجدید دوره شود.
نمره 70 و بالاتر به عنوان نمره قبولی (Pass) محسوب می گردد.
تعداد جلسات مجاز براي غيبت 3 جلسه می‌باشد و درصورت ازدياد جلسات غيبت موسسه حق جلوگيري از شركت در جلسه امتحان را خواهد داشت.
امتحان پایانی خردسالان بصورت شفاهی می‌باشد و در مورد بقیه سطوح به هر دو صورت شفاهی و کتبی می‌باشد.
در پایان هر کتاب امتحان شفاهی مجزا از امتحان پایانی زبان آموزان از کل کتاب توسط مدیریت آموزشی جهت بررسی میزان پیشرفت مکالمه زبان آموزان گرفته خواهد شد که در صورت کسب نمره ی قابل قبول زبان آموزان میتوانند وارد دوره ی بالاتر شوند.

کلاس‌های خصوصی

کنسل کردن جلسات کلاس خصوصی و یا تغییر روز و یا ساعات آنها، تنها در صورت هماهنگی با دفتر موسسه از طریق تماس تلفنی امکان پذیر می باشد و از طریق هماهنگی با مدرس به هیچ عنوان امکان پذیر نمی باشد.
زبان آموز از هر 10 جلسه مقدور به کنسل کردن حداکثر 2 جلسه می باشد و موظف است از 24 ساعت قبل به دفتر موسسه اطلاع دهد و در غیر اینصورت شهریه آن جلسه سوخت خواهد شد.
برای کلاس های خصوصی، شهریه باید حداقل برای هر 10 جلسه پرداخت گردد و ثبت نام برای کمتر از 10 جلسه وجود ندارد.
تعداد جلسات تعیین شده برای دوره های خصوصی تقریبی بوده و ممکن است زبان آموز بسته به توانایی و روند پیشرفت خود به تعداد جلسات کمتر یا بیشتر نیاز داشته باشد. بدیهی است که در صورت نیاز به برگزاری جلسات بیشتر، زبان آموز ملزم به ثبت نام مجدد و پرداخت شهریه بابت جلسات اضافی می باشد.

با تشکر

حامد دهخدا

مدیریت موسسه زبان دهخدا